Una iniciativa de Usolab,2ª Edición del Foro Internacional del Comercio Electrónico
23 Septiembre 2008 – 19:40
El próximo 21 de Octubre se realizará en el “Palau de la Música Catalana” en la ciudad de Barcelona la Segunda Edición del Foro Internacional del Comercio Electrónico, con la participación del autor del libro The Long Tail y editor jefe de Wired Magazine, Chris Anderson.
Chris Anderson incubó el concepto del final del mercado de masas y del comienzo de una economía de infinitos micromercados. Actualmente esta finalizando su próximo libro, Free, en el que planteará sus teoría al respecto de los negocios que permiten ganar dinero sin cobrar por sus productos principales.
¿Qué está haciendo la banca al respecto?, ¿qué debería estar haciendo?
La generación que ahora tiene 25 años o menos es la que representará el grueso del volumen del negocio bancario. Esta generación está acostumbrada a unas reglas marcadas por la ubicuidad de Internet, la globalización de la producción y de la prestación de servicios y una hiperconectividad social sin precedentes.
Las entidades que no entiendan esta realidad quedarán “fuera de juego”, al menos en el negocio de la banca doméstica. Según la visión de Chris Anderson, los bancos habrían de desarrollar herramientas on-line con las cuales a los usuarios se les facilite no sólo información general de la cartera de productos de la entidad o particular de sus posiciones financieras como clientes, sino también herramientas para la elaboración -e incluso contratación- de sus propios productos “a la carta”. Estas herramientas deberían a su vez promover el intercambio de información y opinión entre los participantes de manera tal que estos antes indicados productos personalizados puedan surgir de un proceso creativo colectivo. Finalmente, estas herramientas no sólo deberían estar abiertas a todos los internautas -clientes o no- sino que deberían aprovechar las capacidades de las herramientas de red social para promoverse.
La 2ª Edición del Foro Internacional del Comercio Electrónico es tal vez una buena oportunidad para bancos y cajas
